Wie sind die Öffnungszeiten während der Corona-Krise
Wir sind weiterhin zu den normalen Öffnungszeiten für Sie da.

Warum ist eine Zahlung mit Mastercard ist nicht möglich?
Da wir auch Tabakwaren verkaufen, ist Mastercard leider nicht daran interessiert, dass wir diese Zahlungsmöglichkeit anbieten. Wir müssten eine völlig inakzeptable Summe bezahlen, nur damit wir diese Bezahlmethode anbieten dürften.

Warum kann ich Tabakwaren und kubanische Produkte nicht mit Paypal bezahlen?
Paypal ist eine amerikanische Firma und laut deren Statuten ist es untersagt, Tabakwaren und kubanische Produkte mit Paypal bezahlen zu lassen. Dazu gehören auch z.B. Whiskys, die in einem kubanischen Rumfass gelagert wurden.

Was kann ich machen, wenn ich meinen gewünschten Artikel nicht finde?
Wenn Sie etwas bestellen möchten, das Sie gerade nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte per Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!oder telefonisch 0821 51 78 78. Wir werden uns bestmöglich bemühen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert. Sie können uns Zusatzwünsche auch im Kommentarfeld im Warenkorb mitteilen.

Verpacken Sie Produkte auch als Geschenk?
Natürlich verpacken wir die Produkte auch als Geschenk. Sowohl vor Ort oder auch bei Versand. Dies ist bei uns im Service enthalten. Wenn Sie ein Produkt als Geschenk verpackt versandt haben möchten, teilen sie uns dies einfach im Kommentarfeld im Warenkorb mit.

Liefern Sie auch Tabakwaren nach Österreich?
Nein, es ist leider verboten, Tabakwaren nach Österreich zu senden.

Ich habe keine Bestätigungs-Mail erhalten
Bitte prüfen Sie Ihren Spamordner und kontrollieren Sie, ob Sie sich eventuell bei der eMail-Adresse vertippt haben. Sie erhalten von uns bei jeder Registrierung/ Bestellung automatisch eine Bestätigungs-Mail. Ansonsten kontaktieren Sie uns bitte entweder per Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!oder telefonisch unter 0821 51 78 78.